Futuro do iGaming no Brasil: Entrevista com Fabíola Jaeger, CEO da Caleta Gaming

Entrevista com a Caleta Gaming, empresa brasileira que desenvolve jogos para cassinos online.

Para entender melhor as oportunidades e desafios deste novo cenário regulatório no Brasil e como desenvolvedores de jogos online estão se posicionando para o futuro, conversamos com Fabíola Jaeger, CEO da Caleta Gaming, sobre o que esperar do setor de iGaming, os impactos da regulamentação e os erros que novas empresas devem evitar ao entrar no mercado brasileiro.

Sobre a Caleta Gaming

A empresa brasileira, com sede em Florianópolis, SC, tem mais de 10 anos de experiência e um portfólio de mais de 140 jogos, consolidando-se como referência em inovação, qualidade e responsabilidade no setor.

A Caleta Gaming é reconhecida por seu conhecimento profundo do mercado brasileiro, criando jogos com conteúdo tropicalizado e um forte foco em vídeo bingos, um dos formatos mais populares entre os jogadores do país.

A empresa se tornou o primeiro provedor brasileiro de slots online a obter a certificação da GLI para operar no Brasil. Inicialmente, 11 jogos foram certificados, e mais 26 estão em processo de aprovação.

Além disso, a empresa opera em mercados regulamentados, com seus RNG, RGS (Remote Gaming Servers) e jogos certificados, garantindo total segurança e confiabilidade para seus parceiros e jogadores.

Outro diferencial da Caleta Gaming é a possibilidade de criação de jogos customizados, uma estratégia que pode trazer benefícios como fortalecimento da marca, conteúdo exclusivo, aumento de receita e diversificação do portfólio.

Nos últimos meses, a empresa lançou títulos inovadores, como FashionTV Aqua Boutique Bingo (lançado em dezembro de 2024), Bichos da Amazônia Bingo e Fate of Olympus (ambos em janeiro de 2025).

E as novidades continuam chegando! Em fevereiro de 2025, a Caleta lançou dois jogos de Bingo: Vovó Bingo e Baile Funk Bingo.

Para o próximo mês, em Março, estão programados os lançamentos de dois slots: Sweet Saga e Coin King Beto, reforçando sua capacidade de adaptação às tendências e preferências do público brasileiro.

Presença da Caleta Gaming no SBC Summit RIO 2025

A Caleta Gaming também marcará presença no SBC Summit RIO 2025, um dos eventos mais aguardados do setor de iGaming e apostas esportivas no Brasil. 

O evento acontecerá entre os dias 25 e 27 de fevereiro de 2025, no Riocentro, no Rio de Janeiro – o maior centro de convenções da América Latina, localizado na Barra da Tijuca.

O SBC Summit RIO promete ser um marco para o setor, com expectativa de mais de 15.000 participantes e cobertura de 70.000 metros quadrados.

Em 2024, a previsão era de 3.000 participantes, mas os números superaram 4.000, consolidando o evento como um dos principais do setor.

Em 2025, a mudança para um espaço maior reflete o crescimento do mercado brasileiro e o interesse crescente em regulamentação, tecnologia e inovação no iGaming.

A Caleta Gaming estará presente no Setor 3, estande B170, trazendo suas novidades, produtos inovadores e oportunidades de parceria para o público.

Vale lembrar que o evento coincide com o início da semana do Carnaval no Rio, tornando a atmosfera ainda mais especial para networking e negócios.

Entrevista com Fabíola Jaeger, CEO da Caleta Gaming

Fabíola, você pode nos contar um pouco sobre a história da Caleta Gaming e os principais marcos ao longo desses mais de 10 anos no mercado de iGaming brasileiro?

Olá Gambling.com Brasil, obrigada pelo espaço, sempre um prazer falar um pouco sobre a nossa história e jornada. Vamos lá! Listei 10 grandes marcos.

- 2014: Lançamento de um Social Casino temático do Brasil no Facebook.

Fizemos 16 jogos dispersos nas diversas regiões do Brasil, onde os jogadores podiam se divertir enquanto exploravam o nosso Brasilzão conhecendo um pouco mais sobre os costumes, belezas, clima e cultura dos nossos estados. Temos muito orgulho de morar aqui, um país enorme e encantador. Cada canto tem as suas maravilhas, quem conhece sabe do que estou falando. Foi fantástico ver o resultado!

- 2017: Anúncio do fim da vida útil do Flash pela Adobe.

Essa notícia nos pegou de surpresa pois todas as nossas soluções estam em FLASH. Tivemos que nos adaptar e criar uma estratégia para sobreviver a essa mudança.

Nos posicionamos no mercado como uma empresa que fazia com extrema agilidade e qualidade a conversão de jogos produzidos em Flash para a HTML5, a nova e promissora tecnologia que estava surgindo. Foi um período de bastante aprendizado e crescimento onde captamos ótimos projetos. Solidificamos a nosssa base tecnológica, por meio da melhoria do processo de desenvolvimento, trazendo mais rapidez, confiabilidade e qualidade. Isso tudo nos permitiu criar produtos mais robustos e seguros.

- 2018: Entrada da Yolo como empresa sócia investidora da Caleta.

Foi aqui que fizemos a transição do nosso modelo de negócios, não mais desenvolvendo jogos para outras empresas, e sim criando os nossos próprios jogos. A partir disso, desde então, geramos receitas por meio da disponibilização dos nossos jogos (através de um intengração) em diversas plataformas, agregadores e operadores ao redor do mundo. Ter a Yolo como sócia também nos trouxe mais organização, novos processos, novas conexões, novas estratégias e novos aprendizados. Ter o suporte de pessoas que possuem um conhecimento profundo sobre o mercado é muito bom e importantíssimo para continuarmos aprendendo/evoluindo.

- 2019: Criação do RGS e RNG proprietários

Ao final de 2019 expandimos nossa base tecnologica e desenvolvemos nosso RGS e RNG proprietários, possibilitando uma expansão mais veloz e maior facilidade na criação de novos tipos de jogos.

- 2020: Lançamento do RGS e RNG + Pandemia.

Logo após o lançamento de nosso RGS e RNG no início de Fevereiro de 2020, devido a pandemia, fomos trabalhar todos de casa e, ao contrário do que pensávamos, tivemos um crescimento acelerado visto que mundo todo voltou os olhos para as soluções online. Com uma equipe de apenas 10 pessoas, desenvolvemos 39 jogos naquele ano, assim como fizemos diversas integrações com novos clientes.

- 2021: Retorno pós Pandemia.

O retorno ao escritório, uma nova fase e a consolidação de 20 pessoas na equipe, dobramos o time.

- 2022: Marco de 100 jogos proprietários desenvolvidos.

Fazemos parte de uma indústria gigante com grandes competidores ao redor do mundo e mesmo assim a Caleta conseguiu se estabelecer no mercado, entregando produtos com bastante qualidade, agilidade e competitividade. Atingir esse marco de 100 jogos foi incrível.

- 2023: Stand da Caleta na ICE London 2023.

Foi fenomenal! Tivemos a oportunidade de apresentar a nossa marca, nossos produtos e as nossas soluções para o mundo inteiro no maior evento da indústria de Gaming.

- 2024: Conquista da License MGA.

O processo foi moroso mas valeu a pena. É um selo importante na indústria, elevou a credibilidade da marca, da empresa como um todo eu diria, e também abriu portas para diversos novos mercados.

- 2025: Estréia no mercado regulado brasileiro.

Aguardamos muito tempo por essa regulamentação dos jogos online no Brasil. Ficamos extremamente felizes ao ver essa grande evolução no nosso país.

A partir de Agosto de 2024, quando foi publicada a portaria 1207, começamos imediatamente a adaptar a nossa tecnologia para funcionar de acordo com os requisitos exigidos. Obtivemos as certificações de alguns jogos, e também do nosso RNG (Random Number Generator) e RGS (Remote Gaming Server).

Em Janeiro de 2025 os nossos jogos certificados já estavam disponíveis nos sites de diversos operadores licenciados brasileiros.

Quais são os diferenciais da tecnologia própria da Caleta Gaming, e como ela contribui para a criação de jogos com alta qualidade, responsabilidade e confiabilidade?

Ao longo desses mais de 10 anos, a Caleta desenvolveu mais de 140 jogos, que incorporam diversas funcionalidades — tudo isso com uma equipe enxuta.

Para alcançar esse feito, nossa tecnologia foi projetada de forma inteligente, adotando uma arquitetura baseada em plugins, a partir de uma base comum a todos os jogos de uma categoria, o sistema permite personalização por meio desses plugins.

Assim nasceram o Game Platform HTML5, nosso framework de desenvolvimento de jogos front-end, e o Caleta Platform System, nosso RGS no backend, os dois utilizando esse mesmo princípio.

Essa arquitetura nos permite desenvolver funcionalidades inovadoras sobre modelos previamente testados, além de expandir recursos existentes, enriquecendo a experiência do jogador.

Graças à modularização e ao reaproveitamento de código, reduzimos a incidência de bugs e a necessidade de longos períodos de testes, aumentando a confiabilidade dos novos jogos e recursos lançados.

Isso é bem útil não somente para o desenvolvimento dos jogos, como também para a certificação e auditoria, pois os laboratórios após testarem o código em comum, conseguem analisar os plugins e como eles modificam cada modelo de jogo.

Com mais de 140 jogos no portfólio, como a empresa define as tendências e escolhe os nichos a serem explorados? Poderia comentar sobre a estratégia por trás dos recentes lançamentos, como FashionTV Aqua Boutique Bingo, Bichos da Amazônia Bingo e Fate of Olympus?

A estratégia de Produto da Caleta visa otimizar a geração de receita criando jogos esculpidos para segmentos específicos de mercado.

O Aqua Boutique Bingo é um branded game criado em parceria com a FashionTV, uma marca reconhecida mundialmente, sinônimo de luxo, beleza e sofisticação.

Esse Video Bingo então tem características focadas em jogadores VIPs, especialmente na Europa e Asia, mercados em que essa categoria de jogo tem crescido muito. Já o Bichos da Amazônica Bingo foi criado para o público brasileiro, com um tema localizado e mecânicas mais simples como os jogadores locais gostam.

Em suma, é um título focado no crescente mercado regulamentado brasileiro. Já o Fate of Olympus é um Video Slot de Alta Volatilidade que tem como público alvo principal jogadores europeus. O tema Civilização Grega Antiga é tradicional e tem ótima aceitação não só na Europa, mas em todo o mundo.

A Caleta Gaming tem uma grande experiência no desenvolvimento de vídeo bingos, um jogo extremamente popular no Brasil. Como vocês veem a evolução desse segmento nos próximos anos?

O tráfego de Vídeo Bingos cresce todo o ano sem parar, então temos investido nessa categoria de jogos com frequência. A ideia de que Video Bingos só funcionam na América Latina já caiu por terra, porque nós temos tráfego forte na Ásia e Europa também, com jogadores altamente qualificados.

O recém lançado jogo Vovó Bingo foi lapidado para ser o melhor Vídeo Bingo que já criamos, com matemática engajante, arte refinada, extremamente fluído e com autoplay avançado.

Já o Baile Funk Bingo, lançado há alguns dias, é um conteúdo localizado que possui modelo matemático focado na base de jogadores brasileira. Nós temos altas expectativas para ambos os jogos no recente regulamentado mercado nacional. Em breve esses e outros estarão certificados.

A recente regulamentação do setor de iGaming no Brasil promete transformar o mercado. Como você acha que os jogadores brasileiros serão impactados por essas mudanças?

A regulamentação do iGaming no Brasil é um marco histórico que equilibra inovação e responsabilidade. Para os jogadores, significa acesso a um ambiente seguro, com plataformas auditadas e direitos garantidos, além de uma oferta mais diversificada e tecnológica.

No entanto, o desafio está na adaptação cultural e na promoção do jogo responsável, especialmente em um mercado tão vibrante e ávido por entretenimento.

Como provedor de jogos, temos a missão de educar, inovar e colaborar com as autoridades para que essa transformação beneficie todos, sem perder de vista a proteção ao consumidor e a sustentabilidade do mercado.

Quais são as maiores oportunidades que você enxerga para o setor de iGaming em 2025, agora com um ambiente regulatório mais claro?

No nosso caso temos algumas oportunidades bem claras:

1. Expansão de clientes: Uma vez que todos os operadores licenciados são divulgados numa lista pública, podemos oferecer o nosso portfólio para aqueles que ainda nao o possuem.
2. Produtos diferenciados: conteúdo regilonalizado é de extrema importância, e o fato de sermos brasileiros, e entendermos da cultura, hábitos e costumes locais, nos dá uma vantagem competitiva perante aos nossos concorrentes. Afinal muitos são estrangeiros e não conhecem com profundidade o povo brasileiro ou até mesmo o que está acontecendo por aqui, tendências, comportamentos e preferências.
3. Oportunidade para inovar: possuimos uma plataforma de jogos sólida, com tecnologia de ponta. Além do mais, temos uma equipe bastante experiente, competente, múltipla e com idéias geniais. Agora com os requisitos técnicos pré-estabelecidos pelo órgão regulador, há a oportunidade de transformar essas idéias em entretenimento através da criação de jogos inovadores que proporcionem novas experiências, sempre, é claro, cumprindo com as regras determinadas na portaria 1207.
4. Parcerias Estratégicas: A regulamentação facilita a colaboração entre operadores de iGaming e empresas de tecnologia, mídia e entretenimento, criando sinergias que podem aumentar a visibilidade e a atratividade dos produtos.

Como a Caleta Gaming tem se preparado para atender às novas demandas e expectativas do mercado pós-regulamentação?

Estamos atentos às divulgações dos órgãos competentes no Brasil. Entendemos que é uma nova fase, de aprendizado e adaptação para todos envolvidos, e que ajustes podem ser necessários nesse ambiente regulatório em evolução.

Em sua visão, quais são os maiores erros que as novas empresas cometem ao entrar no mercado brasileiro de iGaming, e como elas podem evitar esses deslizes?

O Brasil é um país único e bem diverso. Entender os diferentes perfis de jogadores de acordo com as regiões do país é algo que deve ser levado em consideração.

Além dos jogos de bingo, a Caleta Gaming tem investido em diferentes tipos de jogos. Como a diversificação do portfólio contribui para o crescimento e fortalecimento da empresa no mercado?

Ao oferecer uma variedade de produtos, podemos atender a diferentes preferências dos jogadores. Afinal acreditamos que são pessoas distintas que estão jogando os nossos jogos, com gostos e preferências distintas. Alguns gostam de jogos com mais volatilidade, outros com menos.

Há pessoas que adoram jogos com músicas calmas, outras preferem músicas mais agitadas, outros preferem jogar sem som. Há quem goste de temas mais divertidos, outros mais sérios, outros são fã de esportes. Há ainda o público que adora ação, suspense, nostalgia etc. Varia bastante, tal qual o o nosso portfólio.

Tentamos agradar ao máximo a nossa ampla base de jogadores através de diferentes categorias, temas, features e mecânicas.

De qualquer maneira, o fato de termos um vasto portfólio não faz com que nos acomodemos. Pelo contrário, estamos sempre em busca de inovações e melhorias contínuas para impulsionar o crescimento sustentável e a resiliência da empresa no mercado.

IA e blockchain estão se tornando cada vez mais relevantes no iGaming. Como você vê essas tecnologias moldando a indústria no Brasil? A Caleta Gaming está explorando alguma inovação impulsionada por IA?

Hoje em dia quando se fala em IA, as pessoas já pensam no ChatGPT e outras plataformas de LLM (Large Language Model). Nós usamos LLMs para otimizar vários processos, mas em geral na Caleta a aplicação de Ciência de Dados é mais tradicional. 

Nós aplicamos modelos estatísticos em dados de usabilidade dos jogos para entender quais áreas precisam de aprimoramento. A partir dados de apostas nós analisamos as tendências e observamos o que funciona ou não em certas jurisdições.

E, em uma das aplicações mais avançadas, nós treinamos modelos de Machine Learning com dados de rankings de jogos para identificar os seus fatores críticos de sucesso. Essa última aplicação aumentou de 2 a 5x o desempenhos dos novos jogos criados com base em IA em comparação com os nossos melhores das mesmas categorias.

O Brasil tem uma alta taxa de adoção de jogos mobile. Como a Caleta Gaming está otimizando sua oferta para atender à crescente demanda por experiências mobile-first?

Toda a operação da Caleta é direcionada para criação de produtos otimizados para mobile, principalmente em portrait, que de longe é estatisticamente a maior parcela dos jogadores. Game Design, Arte, Desenvolvimento e Q&A são focados em criar as melhores experiência mobile para os jogadores.

Para finalizar, que conselho você daria para empreendedores e startups que desejam ingressar no setor de iGaming no Brasil, especialmente em um momento de tantas transformações e oportunidades?

Sabemos que é um momento de transformação e juntamente com isso há varias oportunidades.

Entender sobre o ambiente regulatório é crucial. Familiarize-se com as leis e regulamentações que regem o iGaming no Brasil.

Pesquise sobre o mercado brasileiro. Identifique tendências, preferências e a concorrência. Compreender o comportamento do jogador local ajuda a moldar a oferta de produtos e estratégias de marketing.

Invista em tecnologia de ponta para oferecer uma boa experiência ao usuário. Segundo pesquisas recentes, apenas 5% dos brasileiros tem conhecimento do idioma inglês, e destes 5%, somente 1% é fluente. Ou seja, dominar o Português é imprescindível.

Por outro lado, as mais reconhecidas empresas de iGaming são estrangeiras, portanto dominar o inglês também é essencial para firmar bons negócios.

Participar de eventos do setor, conferências e feiras para construir uma rede de contatos é fundamental. O networking abre portas para valiosas oportunidades de negócios e parcerias.

Paciência e Persistência: O sucesso não acontece da noite pro dia. Esteja preparado para enfrentar desafios e mantenha o foco em seus objetivos a longo prazo.