Mantén el control
Reconoce y gestiona los problemas con el juego.
Reconocer un problema del juego
Apostar en deportes, tragamonedas y juegos de mesa puede ser una actividad apasionante.
Sin embargo, puede pasar rápidamente de ser una forma de entretenimiento divertida e inofensiva a una obsesión enfermiza que tiene graves consecuencias. Cualquiera puede desarrollar un problema con el juego, independientemente de su edad, sexo o situación financiera.
Las personas con problemas de juego suelen sentir la necesidad de apostar continuamente, a pesar de las consecuencias dañinas y negativas que esto les está provocando. Algunos sienten un impulso incontrolable de apostar y no pueden obligarse a dejar de hacerlo.
Algunas de las señales de advertencia más comunes a considerar como individuo:
Parece que no puedes rendirte mientras estás por delante. Se siente obligado a apostar hasta que haya gastado todo su dinero y haya agotado sus tarjetas de crédito.
Gastas más tiempo y dinero en juegos de azar del que puedes permitirte.
Te vuelves reservado acerca de tu juego. Podrías empezar a mentir sobre cuánto estás apostando y sentir que tus seres queridos no te entenderán.
Discutes con amigos, familiares o colegas sobre dinero y juegos de azar.
Pierdes interés en sus pasatiempos, actividades e intereses anteriores. Te alejasde amigos y familiares.
Descuidas tu trabajo, educación o sus tareas domésticas.
Persigues pérdidas y apuestas en un intento por salir de problemas financieros.
No pagas el alquiler o las facturas.
Necesitas de pedir dinero prestado a bancos, amigos y familiares, y vender sus posesiones para financiar su hábito de juego.
Piensas constantemente en los juegos de azar y hablar de ello.
Necesitas de apostar cantidades cada vez mayores de dinero o apostar durante períodos de tiempo más largos para captar la atención que anhelas.
Te sientes regularmente deprimido, irritable, enojado, ansioso o nervioso.
También ayuda estar al tanto de las personas más cercanas a ti si te preocupa una posible dependencia del juego:
Inexplicablemente faltan artículos del hogar, dinero en efectivo y objetos de valor.
Regularmente carecen de dinero en efectivo.
Falta comida en la casa.
Son reservados sobre las ausencias inexplicables.
Tareas simples como visitar una tienda de conveniencia toman dos horas.
Llegar tarde a los compromisos o no presentarse.
Tomarse mucho tiempo libre del trabajo.
VCambios de personalidad, como parecer agitado o deprimido sin motivo aparente.
Retraerse de la vida familiar o de los círculos sociales.
Acerca de la adicción al juego
El juego puede ser adictivo. Para algunos, proporciona un escape y desencadena reacciones químicas de recompensa emocional y reacciones físicas similares a beber alcohol, fumar tabaco, consumir drogas o hacer ejercicio.
Las investigaciones indican que la adicción al juego se puede heredar. Entonces, si un miembro de la familia tenía adicción al juego, las posibilidades de que un niño o dependiente siga el mismo camino que un adulto son mayores.
Para algunos, el juego no será adecuado, de la misma manera que otras actividades adictivas no lo serán. Estas personas siempre estarán en riesgo de sufrir actividades, sustancias y rasgos adictivos, independientemente de los mensajes sensatos, las herramientas educativas y otros recursos disponibles.
Es importante comprender los factores desencadenantes del juego, descifrar la necesidad por encima del simple entretenimiento y ser consciente de por qué y cuándo la gente juega y con qué propósito. Esto es diferente de otros factores que pueden hacer que alguien apueste más (tiempo y/o dinero gastado) de lo previsto.
La capacidad de controlar los impulsos y las reacciones a mensajes de marketing específicos, utilizar prácticas sensatas y buscar ayuda si es necesario es crucial en muchas facetas de la vida. El juego no es diferente.
Prevención y gestión de un problema de juego
Realiza un seguimiento de tus gastos
Siempre debes llevar un registro del tiempo que gasta y del dinero que gastas jugando.
Muchos sitios de apuestas ofrecen un servicio de seguimiento de apuestas dentro de la sección “Mi cuenta”. Te permite ver la cantidad que ganaste y perdiste durante un período de tiempo determinado.
A varios jugadores más experimentados les gusta tener cuentas en varias casas de apuestas. Después de todo, todos tienen diferentes fortalezas y debilidades: algunos ofrecen probabilidades más atractivas, otros tienen más mercados para elegir, algunos tienen una mejor oferta en juego, algunos ofrecen mejores bonificaciones, etc.
Esto puede dificultar el seguimiento de sus gastos, por lo que debería crear su propio diario de apuestas.
Mantenlo actualizado constantemente, anotando cuánto tiempo pasaste apostando, cuánto apostaste y tus ganancias o pérdidas.
El juego responsable consiste en establecer límites: con qué frecuencia se apuesta, cuánto se apuesta y cuándo se está dispuesto a abandonar. Un diario de apuestas le ayudará a mantenerse dentro de estos límites, y existen varias aplicaciones gratuitas de diario y presupuesto y otros recursos de los que puede beneficiarse.
Tomarse un tiempo libre
Puedes ponerte en contacto con la mayoría de los sitios de apuestas a través del servicio de atención al cliente o utilizar las herramientas en la sección “Mi cuenta” de tu cuenta en línea y solicitar un descanso durante un período de tiempo determinado, que puede ser desde una hora hasta varias semanas.
Durante este período de tiempo, tu cuenta será suspendida, no recibirá ningún marketing del operador y no podrá realizar depósitos ni realizar apuestas.
No podrás reactivar tu cuenta hasta que finalice el período elegido.
Autoexclusiones
Puedes optar por excluirse de los sitios web, tiendas de apuestas, casinos e hipódromos que frecuenta para gestionar un problema de juego.
Todas las empresas de juegos de azar con licencia deben tener sus propios acuerdos de autoexclusión y también deben suscribirse a esquemas de múltiples operadores que pasan esta información a través de un regulador y a otras plataformas de juegos de azar.
La responsabilidad final de apegarse al esquema de autoexclusión recae en quienes se registran en él. Sin embargo, los operadores deben tomar medidas razonables para impedirle jugar durante ese período de exclusión y harán todo lo posible para detectar y cerrar cualquier cuenta nueva que pueda abrir.
Establecer límites de depósito
Otra opción es establecer un límite en la cantidad que puedes depositar en tu cuenta en un sitio de apuestas online de forma diaria, semanal o mensual.
Las investigaciones han sugerido que los problemas con el juego se reducen considerablemente entre las personas que deciden cuánto dinero tienen disponible antes de empezar a apostar.
Una vez que establezca un límite de depósito en un sitio de apuestas, no podrá anularlo. Puede disminuir sus límites de depósito en cualquier momento y se aplicará de inmediato. Si desea aumentar un límite, a menudo tendrá que esperar 24 horas antes de que se procese la solicitud.
Esto le da mucho tiempo para pensar si es una decisión sensata y le impide perseguir una pérdida de inmediato.
Bloquear transacciones de juegos de azar a través de su banco
Si le preocupa no poder jugar de forma responsable, ahora dispone de otra herramienta directamente desde su banco si se encuentra en el Reino Unido.
Desde octubre de 2019 y el lanzamiento de la iniciativa de Control de Tarjetas en el Reino Unido a través de consultas continuas con la Comisión de Juegos de Azar del Reino Unido, varios bancos han actuado rápidamente para proporcionar un servicio de “bloqueo” o “congelación” a través de sus propias plataformas. Los clientes pueden optar por bloquear todas las transacciones de juegos de azar con sus tarjetas de débito y crédito en línea para operadores de apuestas y juegos y operadores de líneas premium.
Deberá comunicarse con su banco directamente para aprovechar este servicio, ya sea en línea o en persona; los términos y condiciones varían con cada banco o prestamista, pero cualquier decisión que se tome y confirme puede establecerse de forma permanente o, como mínimo, es irreversible durante un proceso previo. Período de reflexión determinado: normalmente 48 horas.
Durante ese tiempo de bloqueo o congelamiento, cualquier intento de realizar pagos o depósitos con sus tarjetas de crédito o débito de ese banco a un operador de apuestas o juegos se bloqueará instantáneamente.
Los bancos y operadores de préstamos que han puesto a disposición esta herramienta hasta ahora incluyen: (la lista está sujeta a cambios)
- Barclays
- HSBC
- Halifax
- Monzo
- Starling
- BOS
- MBNA
- Lloyds
- Natwest (también está disponible asesoramiento relacionado con el juego en la sucursal en determinados horarios)
Naturalmente, más operadores también pondrán esto a disposición a su debido tiempo y el mejor curso de acción es contactar a sus banqueros directamente si desea utilizar este servicio en lugar de optar por autoexcluirse o cerrar su cuenta directamente con sus proveedores de juegos y apuestas.
Con el tiempo, la tecnología debería ayudar a los apostadores a protegerse y permitirles realizar apuestas móviles. Sin embargo, actualmente no existen instituciones financieras en Estados Unidos que permitan a los apostadores bloquear transacciones o establecer parámetros de autoexclusión para tarjetas de crédito o débito. Sin embargo, se están logrando avances en los mercados de juego maduros de Europa, y empresas como Monzo facilitan a los apostadores la protección.
Por ahora, la autoexclusión en EE. UU. se realiza en la mayoría de los casos a través de casas de apuestas, pero existen numerosas fuentes de información para saber cómo hacerlo, incluido el Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego. Algunos estados como Pensilvania y Nueva Jersey también tienen sus propios programas.
Por ahora, la autoexclusión en EE. UU. se realiza en la mayoría de los casos a través de casas de apuestas deportivas, pero existen numerosas fuentes de información para saber cómo hacerlo, incluido el Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego. Algunos estados como Pensilvania y Nueva Jersey también tienen sus propios programas.
Lamentablemente, en Perú aún no es público algún sistema de autoexclusión que se pueda ejecutar directamente con los bancos.
