Det nya online casinot Luna Casino innehåller drygt 3000 olika casinospel och flera betaltjänster. Den etablerade koncernen Skill On Net Ltd ligger bakom online casinot som har kundtjänst 24/7 men ingen välkomstbonus. I vår recension av nätcasinot ska vi berätta om allt som är värt att ta del av hos Luna Casino. Vi analyserar kundtjänst, spelupplevelse och våra erfarenheter av nätcasinot.
I dagsläget erbjuder Luna Casino ingen välkomstbonus för nya kunder. SkillOnNet har drygt 70 casinon i sitt stall och eftersom man maximalt får ta emot en casino bonus per licensinnehavare är det ingen mening att erbjuda välkomstbonus för koncernen då de lanserar nya casinon på löpande band under samma licens. Om Lunna Casino erbjuder en välkomstbonus i framtiden kommer vi att informera om detta här.
RTP (Return to Player) visar hur stor del av de satsade pengarna som betalas tillbaka till spelarna över tid. Om 1000 kronor satsas på ett spel med en RTP på 90 % bör spelarna teoretiskt få tillbaka minst 900 kronor. Hos Luna Casino används branschstandard för RTP och deras spel kontrolleras av eCOGRA så att de erbjuder en rättvis spelupplevelse.
I dagsläget finns det en Luna Casino mobilapp och den som vill spela från en mobil enhet kan välja mellan appen eller en mobil webbläsare som Safari eller Chrome. Fördelen är att webbplatsen är responsiv och därmed anpassar sig oavsett storlek på skärmen. Det innebär att man på ett enkelt och smidigt sätt kan ta fram sin smartphone eller surfplatta och ta del av hela innehållet från nätcasinot i mobilen.
Vi hade inga problem att spela spelen från en iPhone som var den enhet vi testade med. Vi provade att spela från både appen och mobila webbläsaren. Man loggar in med Mobilt BankID i webbläsaren och med appen finns det också möjlighet att använda sig av Face-ID eller Touch-ID för att logga in hos casinot.
När det kommer till registreringen hos Luna Casino sker detta med Trustly och Pay N Play. Därmed är första insättningen ihopslagen med registreringen vilket gör det smidigt att spela hos Luna Casino som ny kund. Det tog cirka 2-3 minuter att göra insättningen via Trustly och därefter var vårt konto skapat och vi kunde börja utforska spelutbudet. Således är processen för registrering verkligen smidig hos Luna Casino och det finns inget att anmärka på vad det gäller detta. När man sedan ska logga in används Trustly återigen med BankID. Vi hade kanske önskat att man kunde logga in enbart med BankID utan att behöva logga in med banken varje gång men samtidigt ger det en smidig och säker process vid inlogg.
Luna Casino erbjuder flera olika betalningsmetoder för svenska spelare. Trustly var den metod som vi använde och detta med glädje eftersom betaltjänsten ger oerhört snabba uttag på direkten. Vi fick våra vinster utbetalda på cirka en timme. Därför kan vi rekommendera att använda Trustly för insättningar eftersom betaltjänsten ger snabbast uttag in till bankkontot. Man måste använda samma betaltjänst vid både insättningar och uttag.
Här är en komplett överblick av de olika betaltjänsterna som finns hos Luna Casino:
● Antal spelautomater: 3000+, inklusive Megaways slots, Videoslots, Jackpottar och Enarmade banditer.
● Terminologi: Blackjack, Roulette, Baccarat, Tärningsspel, Slots, Poker och Game Shows.
● Spelutvecklare: Ett gäng speltillverkare, inklusive Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Yggdrasil, Relax Gaming, SG Digital och många fler.
● Bordspel variationer: Blackjack, Roulette, Baccarat och Poker.
● Spellobby & skärmar: Bra med informationsruta för varje enskild casinospel. Många casinospel men kunde haft fler kategorier.
● Live Casino: Live dealerspel från Evolution och Pragmatic Play
Det finns drygt 3000 olika spelautomater att utforska från de mest etablerade speltillverkarna. Vi saknar dock en sökfunktion eller underkategorier för slots. Det gör att man får scrolla tills man hittar sin föredragna spelautomat. Dock ska det sägas att utbudet av spelautomater är bra med drygt 3000 olika spelautomater.
Man kan spela på Megaways slots, Videoslots och traditionella frukt slots. Den som gillar spelautomater med tv-serier och film-tema har också en rad alternativ som Narcos och Jumanji. Det gör att man har bra förutsättningar att snurra på slots. Det går att prova på samtliga titlar i demoläge för den som föredrar detta. Då spelar man helt utan någon risk.
Den som tycker om att snurra för de största vinsterna har ett gäng jackpot slots att upptäcka. Casinot har nämligen en egen kategori med jackpot slots där vi hittar såväl fasta som progressiva jackpottar. Här finns NetEnts favoriter och många andra titlar som Dream Drop-serien. En progressiv jackpott innebär att speltillverkaren tar en del av omsättningen och lägger i en jackpott som växer sig större och större tills dess att någon vinner.
Den som vill prova på Luna Casinos progressiva jackpottar klickar således bara in på “jackpottar” och får alla titlar på ämnet samlade där. Det gör att det finns goda möjligheter att få en spännande upplevelse. Även om vi inte vann någon jackpott när vi spelade här var det en bra spelupplevelse i bland annat Temple Tumble 2 Dream Drop och Divine Fortune. Testa också Beach Invaders som är perfekt när man längtar till en solig strand.
Det är Evolution och Playtech som ligger bakom spelet i live casinot. Det gör att det finns gott om alternativ oavsett vilket spel som föredras. Vi hade många trevliga stunder när vi mötte riktiga dealers. Framförallt imponerar utbudet av Blackjack med en mängd olika bord. Dessutom finns det många olika Game Shows med bland annat Lightning-serien från Evolution.
Den som gillar roulette, baccarat och tärningsspel har också många alternativ att upptäcka. Återigen saknar vi underkategorier och sökfunktion. Men samtidigt är det ganska enkelt att hitta då ikonerna är relativt stora.
Längst ner på sajten hos Luna Casino finns det en knapp som leder till FAQ. Här hittas svaren på de vanligaste frågorna. Den som vill komma i kontakt med supporten kan få hjälp dygnet runt. När vi testade att höra av oss till live chatten tog det cirka 90 sekunder innan vi fått svar. På nattetid är det enbart engelskspråkig support tillgänglig men på dagtid finns det svenska medarbetare på plats.
E-post är också ett alternativ men vi fick först svar efter 22 timmar när vi hörde av oss till kundtjänsten. Därmed tycker vi att helhetsupplevelsen är bra vad gäller supporten till Luna Casino. Vi fick ett trevligt bemötande när vi pratade med kundservice.
Luna Casino tar ansvarsfullt spelande på stort allvar och erbjuder flera funktioner för att hjälpa spelare att spela ansvarsfullt. Dessa funktioner är lättillgängliga och synliga på webbplatsen,med knappar för snabb åtkomst till verktyg som spelgränser, självtest, spelpaus och självuteslutning.
Operatören nämner ansvarsfullt spelande redan vid första besöket på sajten och har en dedikerad sida om detta. Här kan spelare läsa om riskerna med spel och få råd om hur man kan spela säkert.
Luna Casino kan ytterligare förbättra sin transparens genom att kontinuerligt informera spelare om ansvarsfullt spelande och erbjuda fler resurser och stöd för dem som behöver hjälp.
Vad gäller användarupplevelsen hos Luna Casino får den både ris och ros av oss. Det är enkelt att hitta på sidan vilket är ett stort plus. Längst ner finns olika kategorier och information som FAQ, kundtjänst och ansvarsfullt spelande.
Men spellobbyn kan definitivt förbättras. Vi saknar helt klart att det finns fler underkategorier och att de inte har en sökfunktion är ett stort minus. Men webbplatsen laddar snabbt och fungerar bra från samtliga enheter som vi har provat.
Det finns både positiva och negativa aspekter med webbplatsen. Vi hoppas att de lägger in en sökfunktion bland casinospelen och ser till att det finns fler underkategorier i spellobbyn. Samtidigt uppskattar vi deras app mycket som är välgjord och innehåller hela spelutbudet.
Kundtjänsten får också ett stort plus eftersom den dels är tillgänglig 24/7 men också är responsiv och svarar snabbt på våra ärenden. Det finns ingen välkomstbonus men med 3000 olika casinospel och snabba uttag med Trustly är det inte förvånande att vissa svenska casinospelare har upptäckt tjusningen med Luna Casino.
Ja, Luna Casino har en mobil app som är tillgänglig för både iOS och Android-enheter. Webbplatsen är också responsiv och fungerar bra i mobila webbläsare som Safari och Chrome. Appen erbjuder en smidig spelupplevelse med möjligheten att logga in med Face-ID eller Touch-ID. Annars kan man logga in med Mobilt BankID.
Ja, det är säkert att spela på Luna Casino. Casinot använder sig av BankID för verifiering och har en svensk licens via SkillOnNet Ltd. Dessutom kontrolleras deras spel av eCOGRA för att säkerställa en rättvis spelupplevelse. Därmed kan man alltid känna sig trygg när man spelar här.
Ja, Luna Casino har en svensk licens via SkillOnNet Ltd. Detta garanterar att casinot uppfyller alla svenska regler och krav för onlinespel vilket ger en trygg och säker spelupplevelse för svenska spelare. Dessutom innebär den svenska licensen att alla svenska spelare får skattefria vilket givetvis är en stor fördel.
Luna Casino erbjuder flera betalningsmetoder. Det inkluderar Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, PayPal och Apple Pay. Minsta insättning är 100 kr och uttag sker snabbt, oftast inom en timme med Trustly. Tänk på att man måste använda samma betalningsmetod för insättningar och uttag.
Luna Casino har ett brett utbud av spel med över 3000 titlar. Dessa inkluderar spelautomater, blackjack, roulette, baccarat, tärningsspel, poker och live casinospel med live dealers från Evolution och Pragmatic Play. Alla spelautomaterna går att prova i demoläge men spelen i live casinot är enbart tillgängliga med riktiga pengar. Kom ihåg att spela ansvarsfullt när du spelar casinospel hos Luna Casino.
Luna Casino erbjuder kundtjänst dygnet runt via livechatt och e-post. Supporten är tillgänglig på svenska under dagtid och på engelska under nattetid. Det finns även en omfattande FAQ-sektion för vanliga frågor. Vi fick ett trevligt bemötande av supporten när vi tog kontakt via live chatt och det tog knappt 1,5 minuter innan vi fick hjälp.