Autoesclusione casino online: che cos’è e come funziona

L'autoesclusione nei casinò online è un'opzione per i giocatori che desiderano limitare il proprio accesso al gioco d'azzardo. Consiste nel richiedere volontariamente l'esclusione dai siti di gioco per un periodo specifico. 

Che cos’è l’autoesclusione e a cosa serve

Durante questo periodo, i casinò ADM non permettono al giocatore di accedere ai loro servizi. L’autoesclusione da un casinò online comporta l’autoesclusione da tutti gli operatori da gioco a distanza. 

Ecco le caratteristiche dell’autoesclusione da casino online:

• Scelta consapevole di un giocatore che desidera autolimitarsi nel gioco d’azzardo
• Il più importante strumento di autotutela in mano all’utente di un casino
• Può avere una validità temporanea o a tempo indeterminato
• Una volta attivata, non può essere revocata prima del termine stabilito (o comunque non prima di un certo lasso di tempo)
• Durante il periodo dell’autoesclusione, l’utente può solo ritirare dal conto di gioco

L’autoesclusione dai casino online è quindi la soluzione ultima quando ci si accorge di avere un problema col gioco d’azzardo. Funziona in maniera trasversale, questo vuol dire che una volta attivata l’autoesclusione su un casino, questa si estende automaticamente a tutti i casino con licenza AAMS/ADM. 

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Cosa bisogna sapere prima di usare l’autoesclusione

• Prima di utilizzare l'autoesclusione nei casinò online, è importante comprendere alcuni aspetti cruciali. Prima di tutto, è essenziale riconoscere l'esistenza di un problema di gioco d'azzardo, e l'opportunità di prendere misure per affrontarlo. 
• Noi di Gambling.com Italia consigliamo il giocatore di informarsi sulle opzioni disponibili per l'autoesclusione e comprendere i dettagli del processo, inclusi i periodi di esclusione e le modalità di attuazione. 
• Sottolineiamo che è importante anche considerare le implicazioni emotive e sociali dell'autoesclusione e cercare sostegno da parte di amici, familiari o professionisti qualificati e associazioni dedicate.

Come si attiva l’autoesclusione nei casino online?

L’autoesclusione può essere attivata dal proprio conto di gioco su uno qualsiasi dei casino online AAMS/ADM. Ogni casinò ha un modulo apposito da riempire, in cui il giocatore potrà scegliere tra:

• Autoesclusione temporanea – il periodo di pausa viene scelto dal giocatore, e può essere di 30, 60 o 90 giorni, al termine dei quali l’account tornerà di nuovo utilizzabile senza restrizioni
• Autoesclusione a tempo indeterminato – in questo caso il giocatore decide di non dare una scadenza al periodo di autoesclusione, che può essere interrotto solo da una comunicazione dell’utente stesso, ma non prima di 6 mesi

Che si tratti di autoesclusione dal casinò a tempo determinato o indeterminato, una volta effettuata la richiesta il provvedimento è subito attivo: saranno quindi bloccate le giocate e le operazioni di ricarica. L’utente inoltre non potrà aprire nuovi conti di gioco in altri casino online. L'autoesclusione si attiva gratuitamente e quando si decide di revocarla non ci sono costi aggiuntivi nè ulteriori tassazioni casino da pagare.

Quando e perchè si dovrebbe attivare un’autoesclusione

L'autoesclusione dovrebbe essere attivata quando un giocatore riconosce di avere problemi di ludopatia e desidera prendere misure per limitare o interrompere il proprio accesso ai casinò online. Questa decisione dovrebbe essere presa quando il gioco d'azzardo ha un impatto negativo sulla salute mentale, le finanze o le relazioni personali dell'individuo. Attivare l'autoesclusione può essere un passo significativo verso il recupero e il controllo di un approccio al gioco responsabile, offrendo un periodo di pausa e riflessione per affrontare i problemi sottostanti e cercare supporto.

Che cos’è l’autoesclusione trasversale ADM?

L’autoesclusione trasversale è un metodo per escludersi con una sola richiesta da tutti i casino online ADM. In pratica, eseguendo l’autoesclusione in un casino online, questa ha efficacia trasversale in tutti gli altri casinò con regolare licenza. Infatti, una volta fatta la richiesta da un giocatore, il suo nome viene iscritto nel RUA (Registro Unico degli Autoesclusi) e non potrà aprire nuovi conti di gioco in un nuovo casino, né potrà giocare o depositare su conti già attivi, ma solo prelevare le somme giacenti. 

Come annullare o revocare autoesclusione?

Quando un giocatore fa richiesta di autoesclusione casino online, il provvedimento viene preso in carico ed è attivo nel giro di poche ore. L’annullamento o la revoca dell’autoesclusione cambia a seconda del tipo:

• Nell’autoesclusione a tempo determinato, dovrai attendere 30, 60 o 90 giorni, a seconda del periodo impostato, prima di veder riattivato il tuo account
• Nell’autoesclusione a tempo indeterminato, dovrai attendere minimo 6 mesi prima di fare richiesta di riattivazione

Il procedimento di revoca può essere fatto tramite SPID direttamente sul portale di ADM, oppure al casino online in cui è stata fatta richiesta di autoesclusione, ma anche in un altro operatore sul quale è attivo un conto di gioco. 
 

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Quali sono i casino online che permettono l’autoesclusione

La legge italiana sul gioco d’azzardo a distanza prevede che l’autoesclusione sia disponibile in ogni casino con regolare licenza. In tutti i casino ADM è possibile quindi fare richiesta di autoesclusione e se hai dei dubbi puoi anche decidere di fare un Autotest. Tra i migliori casinò che ti permettono di fare un Autotest per valutare in maniera del tutto anonima se il tuo gioco può essere problematico, ci sono i seguenti. 

Autoesclusione: funziona anche nei casino fisici?

L’autoesclusione chiesta in un casino online ha effetti solo per i casino online ADM, non anche per i casino fisici. Tuttavia, anche i casino terrestri dispongono dello strumento dell’autoesclusione, o di una limitazione ad alcune sale da gioco, che il giocatore può attivare. Le modalità e i tempi sono differenti dall’autoesclusione nei casino online, e ogni casino fisico ha proprie regole.

Nuove normative 2024 sull’Autoesclusione: cosa cambierà?

Con il Decreto Legislativo n. 41 del 25 marzo 2024 la normativa italiana in tema di gioco d’azzardo a distanza rafforza gli strumenti di autolimitazione per i giocatori. Ai casinò con licenza ADM viene infatti chiesto di:

• introdurre strumenti di autolimitazione in termini di tempo, spesa e perdita di denaro
• prevedere messaggi automatici durante il gioco che informino della durata della sessione di gioco e del denaro speso
• evidenziare info utili riguardo il gioco responsabile
• rendere disponibile lo strumento dell’autoesclusione anche per singole categorie di gioco

Con la nuova normativa quindi, sarà possibile chiedere l’autoesclusione anche solo per determinate categorie di gioco, ad esempio solo per i casino games o per le scommesse sportive.